9월25일- 영사업무 재개-영사업무 폭주
kafoc  |  10/28/20  |  조회: 1053  

코로나 방역 차원으로 그동안 중단 택한 영사 출장 업무가 재개 예시. 전화 예약으로 방문하게 된 첫 주에 61 명에게 영사 업무를 제공했다. 매주 금요일마다 실시하는 영사 업무 예약 및 문의 전화가 폭주하여 다른 상담과 대민 봉사 업무가 지장을 받고 있습니다. 9 월과 10 월 (2 개월) 약 40 일간 총 통화 기록은 6800 여건이 넘었다. 하루에 평균 170 여건의 전화 상담과 여기에 도서관, 실직자 상담 보험과 건강, 사회 보장 문의와 많은 생활 상담 등 방문자들까지 서비스를 제공하기에는 상근 근무자와 2 명의 자원 봉사자는 부족한 상태 다. 앞으로 업무의 질을 높이고 재정의 서비스를 제공하기 위해서 이사들 중심으로 타임 근무자 및 자원 봉사 견 모집하는 파트와 재정 확보 등 과제가 남아있다.



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